ユニクロ大感謝祭でのマネジャーらしき人に共感をした話。
こんにちはgreen_bambooです。
休日にユニクロ大感謝祭へいてきました。朝9:50くらいに店舗へ着いたのですが・・・
なんじゃこの人混みは！って言うくらいの人が並んでいて、かつ、車は10台ぐらいが繋がって待っていました。
開店は10:00だったので、すぐに駐車場が開くことはなく、一体なん分くらい待つことになるのかなぁーと思いながら渋滞を眺めていました。
店舗が開店すると勢いよく人は流れ込んで、それでも店作りが本当に上手なためかぎゅーぎゅーな感じを受けることなく店内を見ることができました。
その途中、アルバイトの子なのか、マネジャーらしき人から指導を受けて、列の作って待っているお客様の対応に当たらせていました。
マネジャーに言われるまではそのアルバイトの子は先輩アルバイト？正社員？の後ろに立って、列をなすお客様たちを恐る恐る（あくまで主観ですが）眺めていたようにおもいます。
マネジャーらしき人が声をかけなければ、ずっとそうしていたんでしょう・・・
こんな感じで、マネジャーは、メンバーの動きをコントロールして、お店の運営を円滑にするのが仕事だなぁーとつくづく思わせられました。
逆に、マネジャーなのに恐る恐るお客様をみているだけのメンバーに指示を出すことができなければ、いる必要は全く無くなります。
マネジャーには広い視野と、適切なサポートができる能力が必要だとつくづく共感させられました。
今回も最後まで読んでいただきありがとうございました。
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