【今日の失敗】上司への説明での失敗から学んだこと
こんにちはgreen_bambooです。
３連休前の金曜日。
お疲れ様でした。明日からは３連休。
各知事で移動については様々な方針が出ていますが、あなたのお住まいのある場所ではどうですか？
さて、今日の失敗は。
上司への説明。
これは、平社員・中間管理職の誰でも行っていることだと思います。
今日はとある事件を説明しようと簡潔に伝えたところ・・・
上司からは「言っている意味がわからん！」とのお言葉。
内容なシンプルで、とある社員の報告が間違っていたので、それに対するアクションが間違ったものになったので、正しいアクションへ変えたというもの。
それを具体的な内容で伝えたのですが・・・
なぜ伝わらないのだろう・・・
おそらく、自分の頭の中でのことをそのまま言語化しているから。
それだと、相手が理解できる状態まで落とし込めていない状態なんですね。
相手に伝えようとするときには、「相手の言葉を使う」ことが大切です。
例え話なんかはその典型例ですね。
相手が理解していることへ今回の事例を例えで伝える。
そうすると、相手も理解しやすい。（納得するかはその時々の判断によるとおもいますが。）
なので、今日の失敗に対する対応策としては、「相手の言葉を使う」です。
参考になれば幸いです。
今回も最後まで読んでいただきありがとうございました。
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